Мы - команда

единомышленников, объединенная стремлением осознанно и ответственно улучшать качество жизни людей. Мы хотим строить такие отношения, чтобы жители домов были довольны, успешны и счастливы вместе с нами. Звучит неопределенно? Давайте познакомимся, и мы расскажем, что это значит для нас

Родной Дом у каждого свой: для кого-то это старая пятиэтажка, где прошло детство, куда приходили друзья отмечать дни рождения. Кто-то скрывал на чердаке найденных на улице бездомных котят или поджигал в подъезде с соседом лак для волос, изучая как это устроено. Мы знаем, что Родной Дом - это место особенное для каждого, где родители передают своим детям семейные Ценности, Обычаи и Традиции, которые связывают людей в единую, непрерывную сеть поколений. И где мы, взрослея, становимся мудрыми, щедрыми и человечными

Мы знаем, что каждый день выполняя свою работу, ремонтируя лифт, подметая улицу или устраняя аварию, мы помогаем людям и семьям быть более счастливыми, потому что вместе с вами создаем уют, комфорт и безопасность Родного Дома. И для нас это сотни семей, каждая со своей историей, радостями и вопросами, трудностями или удачами

Мы считаем честью заботливо помогать людям каждый день превращать в радостное путешествие по Родному Дому

Как именно мы делаем свою работу? Сейчас расскажем

Партнерские и добросердечные отношения с жителями для нас - приоритет, включая и качественное техническое обслуживание дома

Для нас необходимо, и совершенно недостаточно просто хорошо сделать лифт или вымыть подъезд. Для нас важно встречаться, общаться и слышать друг друга. Регулярные встречи, совместное обсуждение задач, планов и их реализация - вот основа для хороших отношений

Мы всегда стремимся решить запрос жителя наиболее быстрым и простым способом. Всегда

Shit happens, мы знаем это лучше всех. И случается, как правило, в самый неожиданный или ненужный момент. Именно поэтому наши аварийные службы и работают оперативно. И не важно, как вы расскажете нам о случившемся: позвоните, напишете в мессенджере, или просто черкнете пару строк в соцсетях. Мы об этом узнаем сразу, и сделаем все, чтобы решить ваш запрос в максимально короткий срок

Доверие мы формируем через Честность и Открытость, давая возможность жителям полностью видеть нашу работу

И это основа наших доверительных отношений. На нашем сайте в режиме реального времени видно, сколько денег заплатили жители, и на что они были потрачены. Можно видеть, куда был вложен или инвестирован каждый рубль. Видно, сколько заявок сделано по дому, и как они выполнялись. Мы верим, что наша Честность и Открытость позволяет строить партнерские и уважительные отношения, и так рождается Доверие. Никакой магии, просто закон жизни

Мы всегда обучаемся и внедряем новые технологии, отдавая дань домашним ценностям и традициям

Мы верим, что прогресс делает жизнь удобнее. Поэтому одна из наших ценностей - обучающаяся организация. Это означает, что мы применяем лучшее, быстро внедряем новшества и щедро делимся своими открытиями и наработками. У нас можно легко провести онлайн оплату, находясь дома оставить заявку, в личном кабинете увидеть всю историю начислений и оплат. На сайте каждый житель дома может оценить нашу работу и видеть рейтинг оценки других домов. Взаимодействовать с нами можно прямо с компьютера, находясь дома. И исполнить Вашу заявку руками быстро приедет доброжелательный и компетентный сотрудник

А еще у нас есть

Понятный тариф

Это когда жители точно знают, сколько стоит уборка подъезда, обслуживание лифта или, например, содержание противопожарной сигнализации. Мы используем простые и понятные формы, сметы и документы. В начале работы мы для каждого дома рассчитываем индивидуальный тариф и рассказываем из чего он состоит, сколько стоит каждая услуга. Рассказываем так, что поймет и бабушка, и внук

Рейтинг сотрудников

После каждого выполнения заявки мы спрашиваем вас, как вы оцениваете нашу работу. Если есть замечания, мы стараемся быстро их устранить, и если оценка 9 или 10, мы придумываем еще что-то полезное и крутое для вас

Если вы разделяете наши ценности и принципы, приглашайте нас в свой дом, будем дружить и сотрудничать вместе

А если считаете, что все это - полная ерунда, обязательно расскажите нам об этом, оставив свой отзыв или предложение